W poniedziałek, 20 października 2025 roku, świat cyfrowy doświadczył jednej z największych awarii ostatnich lat. Amazon Web Services (AWS) — gigant odpowiedzialny za znaczną część globalnej infrastruktury chmurowej — odnotował poważne problemy techniczne w jednym ze swoich kluczowych centrów danych w Wirginii (USA).
Jak poinformował serwis DownDetector, awaria objęła tysiące stron i aplikacji, a użytkownicy z całego świata zgłaszali niedostępność usług takich jak Snapchat, Fortnite, Canva, Zoom, Roblox, Duolingo, Shutterstock czy McDonald’s.
Kiedy rozpoczęła się globalna awaria internetu
Pierwsze zgłoszenia pojawiły się około godziny 08:00 czasu polskiego. Wkrótce potem Amazon potwierdził wystąpienie „zwiększonych błędów i opóźnień” w swojej infrastrukturze chmurowej.
W ciągu kilkunastu minut problemy zaczęły się rozprzestrzeniać globalnie — od Stanów Zjednoczonych, przez Europę, po Azję.
Jakie aplikacje i serwisy przestały działać
Skala awarii była ogromna. Niedostępne były zarówno aplikacje rozrywkowe, jak i narzędzia biznesowe.
Lista najczęściej zgłaszanych problemów obejmowała m.in.:
- Snapchat – brak możliwości logowania i wysyłania wiadomości,
- Zoom – przerwy w połączeniach i utrata spotkań online,
- Canva – błędy przy ładowaniu projektów,
- Duolingo – problem z synchronizacją kont użytkowników,
- Fortnite i Roblox – brak dostępu do serwerów gier,
- mBank i Poczta Polska – przerwy w usługach online w Polsce.
Amazon Web Services – serce internetu pod presją
Rola AWS w globalnej infrastrukturze sieciowej
Amazon Web Services to nie tylko usługa chmurowa — to kręgosłup współczesnego internetu. Z platformy korzystają tysiące firm, serwisów i aplikacji, które każdego dnia obsługują miliardy użytkowników.
Od systemów bankowych, przez e-commerce, po serwisy streamingowe — AWS stanowi fundament dla wielu usług działających 24/7.
Skala zależności firm i użytkowników od chmury Amazon
Według danych Synergy Research Group, AWS posiada około 31% globalnego udziału w rynku chmurowym, co czyni go największym dostawcą na świecie. To oznacza, że nawet krótka awaria w jednym regionie może mieć efekt domina, wpływając na globalny ruch sieciowy i działanie innych systemów.
Kraje i regiony dotknięte awarią
Europa wśród poszkodowanych – także Polska
Serwis DownDetector Polska potwierdził, że awaria miała wpływ także na użytkowników w naszym kraju. Problemy zgłaszano m.in. w:
- Warszawie,
- Krakowie,
- Poznaniu,
- Gdańsku,
- Łodzi,
- Wrocławiu.
Polscy użytkownicy zauważyli trudności w działaniu aplikacji bankowych (np. mBanku) oraz usług Poczty Polskiej. To częste przypadki wynikające z powyższej awarii. Nasz Helpdesk również to zauważył i reaguje na incydenty, zgłoś się do nas po Outsourcing IT.
Główne ogniska awarii – Wirginia w USA
Amazon wskazał, że źródłem awarii był region „US-East-1” w Wirginii, który odpowiada za znaczną część obsługi globalnych zapytań sieciowych.
Jakie usługi i branże ucierpiały najbardziej
Bankowość, logistyka i komunikacja
Banki, firmy kurierskie i serwisy płatnicze, które korzystają z chmury AWS, doświadczyły opóźnień i błędów. W Polsce chwilowo niedostępne były niektóre funkcje serwisów bankowych.
Branża rozrywkowa i e-commerce w kryzysie
Platformy streamingowe, gry online oraz sklepy internetowe (m.in. bazujące na Amazon i Shopify) raportowały chwilowe przerwy w działaniu systemów płatności i logowania.
Reakcja Amazona i tempo przywracania usług
Oficjalny komunikat AWS o „zwiększonych błędach i opóźnieniach”
Na stronie status.aws.amazon.com Amazon opublikował oświadczenie, w którym potwierdzono wystąpienie „zwiększonych błędów i opóźnień” w regionie wschodnim USA.
Działania naprawcze i stabilizacja systemu
Zespół AWS natychmiast rozpoczął prace naprawcze. Według oświadczenia, przyczyna została zidentyfikowana i wdrożono tymczasowe rozwiązania przywracające działanie większości usług.
Amazon poinformował również, że „sytuacja stopniowo ulega poprawie”, choć niektóre regiony wciąż mogą odczuwać skutki awarii.
Co mówią eksperci o przyczynach awarii
Globalna awaria internetu spowodowana problemami w Amazon Web Services zwróciła uwagę ekspertów z całego świata. Choć Amazon nie podał oficjalnych technicznych szczegółów, analitycy wskazują na kilka możliwych przyczyn.
Możliwe błędy w konfiguracji chmury lub aktualizacji
Specjaliści ds. infrastruktury IT sugerują, że do awarii mogło dojść w wyniku błędu podczas aktualizacji jednego z komponentów systemowych AWS. W przeszłości podobne sytuacje miały miejsce — np. w 2021 roku, gdy błędna zmiana konfiguracji w usłudze rozproszonej doprowadziła do przeciążenia serwerów DNS.
Eksperci podkreślają, że nawet najmniejszy błąd w konfiguracji sieciowej na poziomie AWS może doprowadzić do efektu kaskadowego, w którym awaria jednego węzła blokuje dostępność usług w wielu regionach.
Czy infrastruktura globalna jest zbyt scentralizowana?
Kryzys wywołał ponowną debatę na temat centralizacji usług chmurowych. Obecnie trzy największe firmy – Amazon Web Services, Microsoft Azure i Google Cloud – kontrolują ponad 65% globalnej infrastruktury chmurowej.
Taka koncentracja mocy obliczeniowej oznacza, że awaria jednego dostawcy może sparaliżować setki firm i miliony użytkowników.
Eksperci zwracają uwagę, że branża powinna dążyć do większej dywersyfikacji usług chmurowych, rozproszenia danych i lokalnych backupów, aby ograniczyć ryzyko podobnych sytuacji w przyszłości.
Wnioski i konsekwencje dla przyszłości internetu
Czy awarie w chmurze mogą powtarzać się częściej?
Zdaniem ekspertów, globalne awarie takie jak ta mogą się powtarzać – głównie z powodu coraz większego obciążenia infrastruktury. Wraz ze wzrostem liczby aplikacji działających w chmurze rośnie też ryzyko wystąpienia błędów sieciowych i awarii sprzętowych.
Z tego powodu wiele firm inwestuje dziś w rozwiązania multi-cloud, czyli łączenie usług różnych dostawców (np. AWS, Azure, Google Cloud). Takie podejście zwiększa odporność infrastruktury i minimalizuje skutki ewentualnych przerw w działaniu.
Znaczenie dywersyfikacji usług chmurowych
Globalna awaria AWS pokazała, że nawet najwięksi giganci technologiczni nie są odporni na błędy. Dlatego eksperci ds. cyberbezpieczeństwa zalecają firmom:
- korzystanie z wielu dostawców chmury,
- lokalne kopie zapasowe,
- wdrożenie automatycznych mechanizmów przełączania ruchu (failover),
- monitorowanie krytycznych usług w czasie rzeczywistym.
Tylko w ten sposób organizacje mogą zachować ciągłość działania, nawet jeśli jedna z platform chmurowych przestanie działać.
Jak firmy mogą się zabezpieczyć przed podobnymi sytuacjami
Rekomendacje dla działów IT
- Audyt zależności od usług chmurowych – określenie, które procesy biznesowe są zależne od chmury AWS.
- Plan ciągłości działania (BCP) – opracowanie scenariuszy na wypadek awarii infrastruktury.
- Testy odporności – regularne symulacje awarii i testy backupów.
- Szkolenia zespołów IT – przygotowanie personelu na szybkie reagowanie w sytuacjach kryzysowych.
Backup, redundancja i lokalne serwery
Firmy, które utrzymują lokalne serwery zapasowe (on-premise) lub posiadają rozproszone centra danych, odczuły skutki awarii w znacznie mniejszym stopniu.
Dlatego coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na hybrydowe rozwiązania chmurowe, łączące elastyczność chmury publicznej z bezpieczeństwem infrastruktury prywatnej.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Co było przyczyną globalnej awarii internetu 20 października 2025 roku?
Przyczyną były problemy techniczne w centrum danych Amazon Web Services (AWS) w Wirginii, które doprowadziły do błędów w komunikacji sieciowej i niedostępności usług chmurowych.
2. Które aplikacje i strony internetowe przestały działać?
Awaria dotknęła m.in. Snapchat, Canva, Zoom, Roblox, Fortnite, Duolingo, Shutterstock oraz platformy e-commerce i bankowe, w tym mBank i Pocztę Polską.
3. Czy awaria dotyczyła także Polski?
Tak, użytkownicy z Polski zgłaszali problemy z logowaniem i działaniem aplikacji. Serwis DownDetector odnotował tysiące zgłoszeń z całego kraju.
4. Jak Amazon zareagował na awarię?
AWS potwierdził „zwiększone błędy i opóźnienia” i rozpoczął działania naprawcze. Według oświadczeń firmy, sytuacja jest już stabilizowana, a większość usług wróciła do normalnego działania.
5. Jak można się zabezpieczyć przed podobnymi awariami w przyszłości?
Najlepszym rozwiązaniem jest strategia multi-cloud, regularne backupy oraz stosowanie rozwiązań redundancji i lokalnych serwerów zapasowych.
6. Czy globalne awarie chmurowe są coraz częstsze?
Tak – rosnąca liczba usług online i aplikacji działających w chmurze sprawia, że ryzyko awarii również się zwiększa. Eksperci przewidują, że bez rozproszenia infrastruktury, podobne incydenty mogą się powtarzać.
Co o tym sądzimy?
Globalna awaria Amazon Web Services z 20 października 2025 roku pokazała, jak krucha potrafi być infrastruktura, na której opiera się współczesny internet.
Wystarczy awaria jednego węzła sieci, by miliony użytkowników na całym świecie straciły dostęp do swoich codziennych aplikacji i usług.
Z perspektywy mIT group to wyraźny sygnał dla biznesu: nie można polegać wyłącznie na jednym dostawcy usług chmurowych.
Przyszłość IT to rozproszone systemy, elastyczne architektury i lokalne kopie bezpieczeństwa – tylko one zapewnią ciągłość działania w erze nieustannie rosnącego uzależnienia od internetu.
W zalewie informacji czuję się jak ryba w wodzie. Uwielbiam wyszukiwać technologiczne perełki i nietuzinkowe rozwiązania, które realnie usprawniają biznes. Praca w Agile i SCRUM to dla mnie standard, ale to pasja do pisania o technologii, grafice i programowaniu napędza mnie do działania. Codziennie czytam, testuję i wdrażam nowinki, którymi dzielę się tutaj z Tobą.