Automatyzacja procesów biznesowych — żeby ludzie przestali przepisywać dane między systemami
Automatyzujemy powtarzalne procesy w firmach: faktury z maila, zamówienia ze sklepu, obieg akceptacji, raporty, zakładanie kont nowym pracownikom. Łączymy Microsoft 365, ERP, CRM, sklep i KSeF w Power Automate, n8n albo przez własną integrację — tam, gdzie trzeba, z udziałem AI.
- Analiza procesu przed pierwszą linijką kodu
- Monitoring błędów i powiadomienia
- Stawka 250 zł netto/h — bez ukrytych kosztów
Jeśli ktoś w firmie codziennie kopiuje dane z jednego okna do drugiego, to jest proces do automatyzacji
Księgowa przepisuje faktury z maila do systemu. Handlowiec wkleja dane z formularza do CRM. Magazyn dostaje zamówienia mailem i ręcznie zakłada je w programie. Kierownik co poniedziałek składa raport z trzech arkuszy. Każde z tych zadań da się zautomatyzować — zwykle szybciej i taniej, niż się wydaje.
Automatyzacja procesów biznesowych to połączenie systemów, z których już korzystasz, tak żeby dane przepływały między nimi same, a człowiek tylko zatwierdzał wyjątki. Nie wymieniamy Twojego ERP ani CRM — dokładamy warstwę, która je spina.
Najlepsza automatyzacja to ta, o której po miesiącu nikt nie pamięta. Działa, a gdy coś się zatnie — sama wysyła powiadomienie.
Tam, gdzie dane są nieuporządkowane — skany, maile pisane swobodnym językiem, PDF-y od różnych dostawców — dokładamy AI, które odczytuje treść i zamienia ją na dane. Wtedy mówimy o agentach AI: procesach, które same wykonują kolejne kroki.
Jakie procesy automatyzujemy
Faktury kosztowe z maila
Załącznik ze skrzynki „faktury@” jest odczytywany, dane trafiają do systemu księgowego, a dokument do archiwum. Po wejściu KSeF łączymy to z integracją KSeF.
Zamówienia ze sklepu internetowego
Zamówienie z WooCommerce, Shopera czy Allegro trafia do ERP i magazynu, klient dostaje status, a faktura generuje się sama. Często przez BaseLinkera.
Obieg dokumentów i akceptacje
Wniosek urlopowy, zakup sprzętu, akceptacja faktury — w Teams lub mailem jednym kliknięciem, z historią, kto i kiedy zatwierdził.
Zapytania ofertowe i CRM
Formularz ze strony zakłada kontakt w CRM, przypisuje handlowca i wysyła przypomnienie, jeśli nikt nie odpowie w ciągu kilku godzin.
Raporty cykliczne
Dane z ERP, sklepu i arkuszy zbierane automatycznie i wysyłane zarządowi co tydzień jako gotowy raport — bez ręcznego składania.
Nowy pracownik w firmie
Jedno zgłoszenie z HR zakłada konto Microsoft 365, licencje, grupy, dostęp do folderów i przygotowuje laptopa przez Intune. Przy odejściu — wszystko odwrotnie.
Obsługa skrzynek i zgłoszeń
AI klasyfikuje maile od klientów, przygotowuje szkic odpowiedzi i kieruje sprawę do właściwej osoby. Człowiek tylko sprawdza i wysyła.
Integracje bez gotowego konektora
Gdy systemy nie mają gotowego połączenia, piszemy je sami przez API — w ramach integracji systemów IT i usług programistycznych.
Power Automate, n8n czy własna integracja?
Narzędzie dobieramy do procesu i do tego, gdzie mają zostać dane. Nie mamy ulubionej platformy, na której zarabiamy prowizję.
| Rozwiązanie | Kiedy wybieramy | Na co uważać |
|---|---|---|
| Power Automate | Firma pracuje w Microsoft 365, procesy dotyczą Outlooka, Teams, SharePointa i Excela | Konektory premium wymagają dodatkowej licencji |
| n8n | Wiele systemów spoza Microsoftu, dane mają zostać na Twoim serwerze (instalacja własna) | Serwer trzeba utrzymywać i aktualizować — robimy to w ramach administracji |
| Make / Zapier | Szybkie połączenia popularnych aplikacji SaaS przy małej liczbie operacji | Koszt rośnie z liczbą operacji, dane przechodzą przez zewnętrzną usługę |
| Własna integracja (API) | Systemy bez gotowych konektorów, duże wolumeny, specyficzna logika | Wyższy koszt startu, za to brak opłat za operacje |
n8n na Twoim serwerze
Jeśli dane nie powinny wychodzić poza firmę, instalujemy n8n na Twoim serwerze lub VPS i obejmujemy go administracją serwerów: kopie zapasowe, aktualizacje, monitoring.
Modele AI mogą działać przez API dostawcy z umową powierzenia albo — przy wrażliwych danych — lokalnie, bez wysyłania treści na zewnątrz.
Jak przebiega automatyzacja procesu
Rozmowa o procesie
Pokazujesz, jak zadanie wygląda dziś. Liczymy, ile czasu zajmuje w miesiącu i czy automatyzacja się opłaci.
Analiza i projekt
Rozpisujemy kroki, wyjątki i systemy. Dostajesz schemat procesu i wycenę w godzinach do akceptacji.
Budowa i testy
Budujemy automatyzację na danych testowych, potem równolegle z ręcznym procesem, aż wyniki się zgadzają.
Uruchomienie
Przełączamy proces na automat, ustawiamy powiadomienia o błędach i spisujemy krótką dokumentację.
Utrzymanie
Systemy się zmieniają, API też. W ramach utrzymania reagujemy, gdy coś przestaje działać, i dokładamy kolejne kroki.
Cennik automatyzacji procesów
Kwoty netto (+23% VAT), wyliczone ze stawki 250 zł netto za godzinę. Ostateczną cenę podajemy po analizie procesu — przed startem wiesz, ile zapłacisz.
Konsultacja
250 zł / godz. netto
- Przegląd procesów do automatyzacji
- Dobór narzędzia
- Online lub w biurze w Łodzi
Analiza procesu
od 1 000 zł netto
- Schemat procesu z wyjątkami
- Wybór systemów i konektorów
- Wycena wdrożenia w godzinach
Prosta automatyzacja
od 2 500 zł netto
- Jeden proces, 2–3 systemy
- Testy i powiadomienia o błędach
- Dokumentacja
Automatyzacja z AI
od 7 500 zł netto
- Odczyt dokumentów i maili przez AI
- Kilka systemów, akceptacje
- Pilotaż na realnych danych
Utrzymanie
od 500 zł / mies. netto
- 2 godziny w miesiącu w cenie
- Monitoring i poprawki
- Kolejne godziny po 250 zł
Licencje i opłaty platform
Licencje Power Automate Premium, Make, Zapier czy API modeli AI są płatne osobno, według zużycia. Przed startem szacujemy miesięczny koszt.
Rozliczenie
Prace liczymy po 250 zł netto za godzinę, minimalna jednostka to 1 godzina. Zmiany zakresu w trakcie wyceniamy przed wykonaniem.
Umowa na utrzymanie
Umowa miesięczna — przez pierwsze 3 miesiące możesz zrezygnować z końcem miesiąca, potem obowiązuje 3-miesięczne wypowiedzenie.
Kto buduje automatyzacje
Programiści i administratorzy, którzy na co dzień prowadzą projekty IT i znają systemy klientów od środka.
Pytania o automatyzację procesów
Ile kosztuje automatyzacja procesu w firmie?
Analiza procesu kosztuje od 1 000 zł netto, prosta automatyzacja jednego procesu od 2 500 zł netto, automatyzacja z udziałem AI od 7 500 zł netto, a utrzymanie od 500 zł netto miesięcznie. Licencje platform są płatne osobno.
Czy automatyzacja zwraca się w małej firmie?
Jeśli proces zabiera kilka godzin tygodniowo, zwykle tak — automatyzacja za kilka tysięcy złotych zwraca się w ciągu kilku miesięcy. Przy zadaniach wykonywanych raz w miesiącu często się nie opłaca i wtedy to mówimy.
Power Automate czy n8n — co wybrać?
Power Automate przy pracy w Microsoft 365, n8n przy wielu systemach spoza Microsoftu albo gdy dane mają zostać na własnym serwerze. Wybór zależy od procesu, liczby operacji i wymagań bezpieczeństwa.
Co się dzieje, gdy automatyzacja przestanie działać?
Każda automatyzacja ma powiadomienia o błędach. W ramach utrzymania reagujemy na nie i poprawiamy proces, a dokumentacja pozwala przejąć go także innej osobie.
Czy dane z automatyzacji trafiają do zewnętrznych firm?
To zależy od narzędzia. Przy n8n na Twoim serwerze dane zostają w firmie. Przy usługach chmurowych i modelach AI sprawdzamy, gdzie są przetwarzane, i przygotowujemy umowy powierzenia.
Ile trwa wdrożenie automatyzacji?
Prosta automatyzacja to zwykle 1–2 tygodnie od akceptacji projektu, proces z AI i kilkoma systemami — 3–6 tygodni razem z pilotażem.
Masz proces, który zjada czas zespołu?
Opisz go w kilku zdaniach — odpowiemy, czy da się go zautomatyzować i ile to będzie kosztować.
lub napisz: biuro@mitgroup.pl · zobacz też wdrożenie AI w firmie