Obsługa IT dla e-commerce — sklep, biuro i magazyn w jednych rękach
W e-commerce każda godzina przestoju to niewysłane paczki i utracone zamówienia. Przejmujemy obsługę IT firm e-commerce: od sieci i drukarek etykiet w magazynie, przez komputery zespołu, po serwery, monitoring i kopie zapasowe sklepu.
- Magazyn i biuro — sieć, Wi-Fi, drukarki etykiet
- Serwery i hosting — monitoring i alerty
- Bezpieczeństwo — backup, ochrona przed atakami
Co obejmuje outsourcing IT dla e-commerce
Sklep internetowy to nie tylko strona. To także magazyn, kurierzy, integracje, poczta i zespół obsługi klienta. Bierzemy odpowiedzialność za całą technikę, żeby Ty mógł zajmować się sprzedażą.
Sieć w biurze i magazynie
Stabilne Wi-Fi w hali, łącze zapasowe, drukarki etykiet, czytniki kodów i terminale. Zobacz sieci komputerowe.
Serwery i hosting sklepu
Dobór i administracja serwera lub VPS, aktualizacje systemu, certyfikaty, wydajność. Więcej: administracja serwerami Linux.
Monitoring
Alerty, gdy sklep, płatności albo integracje przestają działać — reagujemy, zanim zauważą to klienci. Szczegóły: monitoring IT.
Kopie zapasowe
Backup bazy sklepu, plików i poczty z testem odtwarzania. Zobacz backup danych.
Bezpieczeństwo
Ochrona przed botami i DDoS, firewall, EDR na komputerach zespołu, zabezpieczenie paneli administracyjnych. Więcej: ochrona Blackwall.
Helpdesk dla zespołu
Pomoc dla obsługi klienta i magazynu — poczta, Microsoft 365, komputery i drukarki. Zobacz helpdesk IT.
Przygotowanie do Black Friday i świąt
Najgorszy moment na awarię to szczyt sprzedaży. Przed sezonem robimy przegląd wydajności serwera, sprawdzamy kopie, łącza i zapas drukarek etykiet, a w samym szczycie wstrzymujemy zmiany i pilnujemy monitoringu.
Test obciążenia
Sprawdzamy, ile ruchu wytrzyma sklep, i zwiększamy zasoby, zanim będzie za późno.
Plan awaryjny
Ustalamy, co robić, gdy padnie łącze, kurier albo płatności — i kto za to odpowiada.
Sklepy na WordPress, Shoper i własnych platformach
Znamy sklepy na WooCommerce, Shoperze i rozwiązaniach dedykowanych. Infrastrukturą zajmuje się dział IT, a samym sklepem — nasz zespół WWW, więc nie odbijasz się między dwiema firmami. Zobacz wdrożenia Shoper i optymalizację sklepu.
Ile kosztuje obsługa IT sklepu internetowego
Cena zależy od liczby stanowisk, serwerów i zakresu monitoringu. Orientacyjny koszt policzysz w kalkulatorze outsourcingu IT. Możemy też zacząć od jednorazowego przeglądu przed sezonem.
Kto opiekuje się IT sklepów
Infrastrukturą i serwerami zajmuje się Adam Mirowski, CTO mIT group, a codzienną pomoc dla zespołu prowadzą nasi administratorzy. Sklepy na WordPressie i Shoperze wspiera nasz zespół WWW.
Obsługa IT dla e-commerce — pytania
Czy zajmujecie się samym sklepem, czy tylko IT firmy?
Jednym i drugim. Dział IT prowadzi sieć, serwery, komputery i bezpieczeństwo, a zespół WWW — sklep na WooCommerce lub Shoperze.
Czy monitorujecie sklep poza godzinami pracy?
Monitoring może działać całą dobę i wysyłać alerty. Zakres i czas reakcji poza godzinami pracy ustalamy w umowie.
Czy pomożecie przed Black Friday?
Tak. Robimy przegląd wydajności, kopii i łączy, a w razie potrzeby zwiększamy zasoby serwera przed szczytem.
Czy obsługujecie magazyn?
Tak. Konfigurujemy Wi-Fi w hali, drukarki etykiet, czytniki i terminale oraz łącze zapasowe.
Czy da się zacząć od jednego zlecenia?
Tak. Wiele sklepów zaczyna od przeglądu IT albo migracji na nowy serwer, a dopiero potem przechodzi na stałą opiekę.
Prowadzisz sklep internetowy?
Napisz, ile osób pracuje w firmie, gdzie stoi sklep i co sprawia problem. Przygotujemy zakres obsługi i bezpłatną wycenę. Nie wiesz, od czego zacząć? Umów bezpłatny przegląd IT — 30 minut i lista rzeczy do poprawy.
albo napisz: biuro@mitgroup.pl · zobacz też wszystkie usługi