Obsługa informatyczna Warszawa — outsourcing IT dla firm
Przejmujemy całe IT Twojej firmy w Warszawie: helpdesk dla pracowników, serwery, sieć, Microsoft 365, kopie zapasowe i bezpieczeństwo. Jeden zespół, jeden opiekun i jasne zasady zapisane w umowie. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie, a do biur w Warszawie i okolicach przyjeżdżamy z Radomia i Łodzi.
- Helpdesk — wsparcie pracowników
- Administracja — serwery, sieć, M365
- Bezpieczeństwo — backup, EDR, NIS2
- Od 2011 roku — 15 lat obsługi IT firm
- 43 000+ rozwiązanych zgłoszeń
- ISO/IEC 27001 — bezpieczeństwo informacji
- Stanowisko od 100 zł, serwer od 300 zł netto / mies.
- Monitoring 24/7 — helpdesk pn–pt 8:30–17:00
- Małe, średnie i duże firmy oraz instytucje publiczne
Co obejmuje obsługa informatyczna firm w Warszawie
Obsługa informatyczna firm w modelu outsourcingu oznacza, że za całe IT odpowiada jeden zewnętrzny zespół — od komputera nowego pracownika po serwer i firewall.
Helpdesk dla pracowników
Zgłoszenia mailem, przez portal i telefonicznie, pomoc zdalna na komputerze pracownika. Szczegóły: helpdesk IT dla firm.
Serwery i sieć
Serwery Windows i Linux, NAS, Wi-Fi, firewall i VPN — administracja serwerami i zabezpieczenie sieci UTM.
Microsoft 365
Konta, licencje, poczta, Teams, SharePoint i zarządzanie laptopami. Pomagamy wybrać plan — Basic, Standard czy Premium.
Kopie zapasowe i bezpieczeństwo
Testowany backup danych, ochrona komputerów (ThreatDown lub Defender), MFA i monitoring infrastruktury.
Stały opiekun i dokumentacja
Jeden opiekun zna Twoją firmę, a sprzęt, licencje, hasła i konfiguracje są spisane i należą do Ciebie.
Zakupy i doradztwo
Dobór komputerów, serwerów i licencji, plan wymiany sprzętu i budżet IT na kolejny rok.
Jak wygląda obsługa IT firm w Warszawie
Jesteśmy firmą informatyczną z Łodzi i Radomia, która świadczy usługi IT dla firm w Warszawie. Nie udajemy, że mamy biuro na każdej ulicy Warszawy. Mamy za to sprawdzony model, w którym większość spraw załatwiamy od ręki zdalnie, a na miejscu pojawiamy się wtedy, kiedy to naprawdę potrzebne.
| Rodzaj sprawy | Jak ją rozwiązujemy |
|---|---|
| Problem pracownika z komputerem, pocztą, drukarką | zdalnie, przez helpdesk — bez czekania na przyjazd technika |
| Konta, uprawnienia, Microsoft 365, VPN | zdalnie, często w trakcie jednej rozmowy |
| Awaria serwera lub sieci | zdalna diagnoza, a jeśli trzeba — wyjazd do siedziby firmy |
| Nowe stanowiska, przeprowadzka, wymiana sprzętu | zaplanowana wizyta w Warszawie |
| Przegląd infrastruktury, spotkanie z zarządem | cykliczne wizyty ustalone w umowie |
Czasy reakcji i liczbę wizyt zapisujemy w umowie — tak, żeby obie strony wiedziały, czego się spodziewać.
Dla jakich firm z Warszawy
Biura od 5 do 100 osób
Firmy, w których informatyk na etacie się nie opłaca albo jedna osoba nie jest w stanie ogarnąć wszystkiego.
Kancelarie i biura rachunkowe
Poufne dane klientów, poczta, systemy księgowe i wymagania RODO — bez przestojów w terminach. Zobacz: obsługa IT biur rachunkowych.
Firmy z oddziałami
Centrala w Warszawie, oddziały w innych miastach — jedna sieć, jedne zasady, jeden zespół IT.
Sklepy internetowe i e-commerce
Biuro, magazyn i sklep online, które muszą działać także poza godzinami biura. Zobacz: obsługa IT dla e-commerce.
Firmy objęte NIS2
Podmioty, które muszą udokumentować środki bezpieczeństwa i reagowanie na incydenty.
Dlaczego firmy w Warszawie wybierają outsourcing IT
Warszawski rynek pracy IT jest jednym z najbardziej konkurencyjnych w Polsce — zatrudnienie i utrzymanie administratora jest trudne i drogie, a jedna osoba i tak nie zna się na wszystkim. Outsourcing daje zespół specjalistów w cenie przewidywalnego abonamentu, bez przerw na urlopy.
Outsourcing IT czy własny informatyk?
| Własny informatyk | Outsourcing IT (mIT group) | |
|---|---|---|
| Kompetencje | jedna osoba, jeden zakres wiedzy | zespół: serwery, sieć, M365, bezpieczeństwo |
| Urlopy i choroby | przerwa w obsłudze | zastępstwo zawsze dostępne |
| Koszty | pensja, rekrutacja, szkolenia, sprzęt | abonament zależny od liczby stanowisk |
| Wiedza o infrastrukturze | często tylko w głowie administratora | spisana dokumentacja należąca do firmy |
| Skalowanie | nowy etat przy wzroście firmy | zmiana zakresu umowy |
Masz już informatyka? Możemy go wspierać — przejąć serwery, bezpieczeństwo albo helpdesk, żeby mógł zająć się projektami.
Obsługa IT dla warszawskich firm — branże, które znamy
Obsługa informatyczna w Warszawie wygląda inaczej w kancelarii, a inaczej w sklepie internetowym. Dlatego zanim podpiszemy umowę, pytamy, które systemy są dla firmy krytyczne i ile kosztuje ją godzina przestoju.
- Kancelarie prawne i biura rachunkowe — poufne dokumenty, uprawnienia do folderów, kopie zapasowe z wersjonowaniem, programy księgowe i KSeF.
- E-commerce i firmy handlowe — stabilna sieć w biurze i magazynie, drukarki etykiet, integracje, monitoring serwerów i usług w chmurze.
- Agencje, software house’y i firmy usługowe — Microsoft 365 lub Google Workspace, praca zdalna, laptopy z szyfrowaniem i zarządzaniem przez Intune.
- Gabinety i placówki medyczne — dane szczególnej kategorii, RODO, kopie poza siedzibą i szybka pomoc przy stanowiskach rejestracji.
- Firmy z kilkoma oddziałami — jedna polityka bezpieczeństwa, VPN między lokalizacjami i jeden opiekun IT dla Warszawy, Łodzi i Radomia.
Więcej o całym zakresie usług znajdziesz na stronie obsługa informatyczna firm.
Obsługa informatyczna Warszawa i okolice — jak dojeżdżamy
Nie mamy biura w Warszawie i nie piszemy, że jest inaczej. Obsługę informatyczną firm w Warszawie prowadzimy w modelu, który sprawdza się u naszych klientów od lat: zdalnie na co dzień, a na miejscu wtedy, kiedy sprzęt albo sieć tego wymagają.
- Pomoc zdalna — większość zgłoszeń (konta, poczta, drukarki, programy, Microsoft 365) zamykamy bez wizyty.
- Wizyty planowane — przeglądy, wdrożenia nowych pracowników, wymiana sprzętu; terminy ustalamy z wyprzedzeniem.
- Wizyty pilne — przy awariach, których nie da się naprawić zdalnie, jedziemy poza kolejnością z Radomia albo z Łodzi.
Obsługujemy firmy z całej Warszawy — m.in. z Mokotowa, Woli, Śródmieścia, Ochoty, Ursusa i Targówka — oraz z okolic: Piaseczna, Pruszkowa, Raszyna, Janek, Łomianek i Marek. Zasady wizyt i czasy reakcji zapisujemy w umowie, żeby obie strony wiedziały, czego się spodziewać.
Co zapisujemy w umowie na obsługę IT
Firmy z Warszawy często przychodzą do nas po złych doświadczeniach z poprzednim dostawcą. Dlatego zasady ustalamy na papierze, zanim przejmiemy obsługę informatyczną:
- Czasy reakcji na zgłoszenia według ich wagi — zapisane w umowie, a nie obiecane na stronie.
- Godziny wsparcia — standardowo godziny pracy firmy, dyżury i monitoring poza nimi do uzgodnienia.
- Dokumentacja i dostępy należą do Ciebie — hasła administracyjne, schemat sieci i opis kopii zapasowych przekazujemy na bieżąco.
- Rozliczenie miesięczne bez umów rocznych — przez pierwsze 3 miesiące możesz zrezygnować z końcem miesiąca, później obowiązuje 3-miesięczne wypowiedzenie.
Jeśli chcesz najpierw sprawdzić orientacyjny koszt, przeczytaj nasz przewodnik po cenach outsourcingu IT.
Jak przejmujemy obsługę IT krok po kroku
Audyt infrastruktury
Spisujemy komputery, serwery, sieć, licencje i kopie zapasowe — audyt IT pokazuje, co działa, a co wymaga naprawy.
Wycena i zakres umowy
Proponujemy abonament, zasady wizyt w Warszawie i czasy reakcji zapisane w umowie.
Przejęcie dokumentacji
Odbieramy hasła i konfiguracje od poprzedniego dostawcy i porządkujemy dostęp.
Monitoring i zabezpieczenia
Włączamy monitoring serwerów, sprawdzamy backup i ochronę komputerów.
Bieżąca obsługa
Helpdesk, administracja i cykliczne przeglądy — z jednym opiekunem po naszej stronie.
Warszawa i okolice
Obsługujemy firmy we wszystkich dzielnicach Warszawy — m.in. Śródmieście, Mokotów, Wola, Ochota, Praga, Ursynów, Wilanów, Bielany i Białołęka — oraz w okolicach: Piaseczno, Pruszków, Konstancin-Jeziorna, Raszyn, Grodzisk Mazowiecki, Łomianki, Marki, Ząbki i Legionowo.
Firmy z południa Mazowsza obsługujemy też z naszego biura w Radomiu — zobacz outsourcing IT w Radomiu.
Bezpieczeństwo danych i NIS2 w ramach obsługi IT
Kopie zapasowe, które da się odtworzyć
Backup serwerów, Microsoft 365 i komputerów, z regularnym testem odtwarzania — nie tylko zieloną lampką w panelu.
Ochrona komputerów i poczty
EDR na komputerach, filtr antyspamowy, MFA i zarządzanie urządzeniami — dobrane do skali firmy.
Zgodność z NIS2 i RODO
Pomagamy ocenić, czy firma podlega KSC, i wdrożyć środki techniczne. Pełną ocenę robimy w audycie NIS2.
Kto obsługuje firmy w Warszawie
Za Twoje IT odpowiada stały zespół — administrator, architekt i opiekun klienta, którzy znają Twoją infrastrukturę.
Usługi powiązane z tematem: obsługę IT w Warszawie
Te usługi najczęściej łączymy w jednym projekcie. Każdą możesz zamówić osobno albo w ramach stałej obsługi IT.
Obsługa informatyczna Warszawa — najczęstsze pytania
Czy obsługa informatyczna w Warszawie jest tylko zdalna?
Nie. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie, ale do biur w Warszawie i okolicach przyjeżdżamy — na wizyty planowane i przy awariach, których nie da się naprawić zdalnie. Zasady wizyt zapisujemy w umowie.
Czy możecie przejąć IT po innej firmie informatycznej z Warszawy?
Tak. Zaczynamy od przeglądu sieci, serwerów, kont i kopii zapasowych, przejmujemy dostępy i dokumentację, a potem stopniowo porządkujemy to, co wymaga poprawy — bez przerwy w pracy firmy.
Czy dojeżdżacie do firm w Warszawie?
Tak. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie, a wizyty w siedzibie — cykliczne i przy sprawach wymagających pracy przy sprzęcie — ustalamy w umowie. Do Warszawy jedziemy z Radomia (ok. 100 km drogą S7) albo z Łodzi.
Ile kosztuje outsourcing IT w Warszawie?
Cena zależy od liczby stanowisk, serwerów i zakresu wizyt na miejscu. Dokładną bezpłatną wycenę przygotowujemy po krótkim audycie.
Ile trwa przejęcie obsługi IT od poprzedniego dostawcy?
Zwykle od jednego do dwóch tygodni — zależnie od wielkości infrastruktury i tego, czy poprzedni administrator przekaże dokumentację i hasła.
Czy mogę zamówić tylko helpdesk, bez pełnego outsourcingu?
Tak. Sam helpdesk IT — wsparcie pracowników zdalnie — to częsty początek współpracy. Zakres można rozszerzyć o serwery, sieć i bezpieczeństwo.
Czy obsługujecie firmy spoza Warszawy, z okolic?
Tak — także Piaseczno, Pruszków, Konstancin-Jeziornę, Raszyn, Grodzisk Mazowiecki, Łomianki, Marki, Ząbki i Legionowo. Zasady wizyt są takie same jak w Warszawie.
Czy pomagacie przy wymogach NIS2?
Tak. Oceniamy, czy firma podlega ustawie o KSC, i wdrażamy środki techniczne: MFA, zarządzanie urządzeniami, EDR, kopie zapasowe, monitoring. Szczegóły na stronie audyt NIS2.
Jaki jest minimalny okres umowy?
Okres umowy i okres wypowiedzenia ustalamy indywidualnie. Wszystko, co przygotujemy — dokumentacja, hasła, konfiguracje — należy do Twojej firmy także po zakończeniu współpracy.
Czym różni się outsourcing IT od zatrudnienia informatyka?
Zamiast jednej osoby dostajesz zespół: administratora serwerów, specjalistę od sieci i bezpieczeństwa oraz helpdesk. Nie ma przerw na urlopy i zwolnienia, a wiedza o Twojej infrastrukturze jest spisana, a nie tylko w głowie jednej osoby.
Firma informatyczna dla firm z Warszawy
Szukasz firmy IT w Warszawie, która przejmie całą informatykę? mIT group to firma informatyczna z zespołem administratorów, helpdeskiem i specjalistami bezpieczeństwa. Warszawskie firmy obsługujemy zdalnie, z wizytami na miejscu wtedy, gdy są potrzebne.
Ile kosztuje obsługa IT w Warszawie
Cena zależy od liczby stanowisk, serwerów i czasu reakcji. Orientacyjne stawki opisujemy w poradniku cennik outsourcingu IT.
Usługi IT dla firm w jednej umowie
Helpdesk, administracja serwerami, sieć, kopie zapasowe i bezpieczeństwo — bez szukania osobnych wykonawców.
Doradztwo przed decyzją
Nie wiesz, od czego zacząć? Zobacz doradztwo IT Warszawa albo audyt IT Warszawa.
Pozostałe usługi dla firm z Warszawy
Jedna firma może zająć się informatyką, stroną i widocznością w Google — bez przekazywania ustaleń między kilkoma dostawcami.
Doradztwo IT Warszawa
konsulting informatyczny: decyzje o chmurze, sprzęcie i systemach
Administracja serwerami Warszawa
Windows Server, Linux, NAS, kopie zapasowe i monitoring
Audyt IT Warszawa
inwentaryzacja i ocena sprzętu, licencji, sieci i kopii
Audyt NIS2 i KSC Warszawa
analiza zgodności z NIS2 i ustawą o KSC z planem wdrożenia
Cyberbezpieczeństwo Warszawa
ochrona, audyty i NIS2 dla warszawskich firm
Strony internetowe Warszawa
projekt i wdrożenie stron WWW z opieką techniczną
Sklepy internetowe Warszawa
Shoper i WooCommerce z integracjami
Pozycjonowanie stron Warszawa
SEO techniczne, treści i linki z raportem z GSC
Pozycjonowanie lokalne Warszawa
wizytówka Google, mapy i frazy z dzielnicą
Potrzebujesz pomocy tylko raz?
Nie każda sprawa wymaga stałej umowy. Informatyka dla firmy możesz zamówić także na jedno zlecenie — konfigurację sieci, przeniesienie poczty, wdrożenie kopii zapasowych albo przegląd IT. Zobacz, jak działa informatyk dla firm.
Bezpłatna wycena obsługi informatycznej w Warszawie
Napisz, ile masz stanowisk i serwerów oraz co dziś sprawia kłopot. Na tej podstawie przygotujemy bezpłatną wycenę dla Twojej firmy w Warszawie lub okolicach. Wolisz napisać maila? biuro@mitgroup.pl. Nie wiesz, od czego zacząć? Umów bezpłatny przegląd IT — 30 minut i lista rzeczy do poprawy.
Szukasz firmy informatycznej w Warszawie?
Napisz, ile masz stanowisk i serwerów oraz co dziś sprawia problem. Przygotujemy bezpłatną wycenę obsługi IT dla Twojej firmy.
albo napisz: biuro@mitgroup.pl · zobacz też wszystkie usługi