Mapa artykułu
Spis treści
Poniżej wyjaśniamy, co się zmieniło, kogo dotyczy grudniowa zmiana dla Copilot Business i które ustawienia w centrum administracyjnym Microsoft 365 warto sprawdzić już teraz.
Jeden Copilot, dwa cenniki
Microsoft opisuje to jako podział na „codzienną” i „zaawansowaną” AI. Zmianę ogłosił pod koniec września 2026 r. na swoim blogu „Evolution of the Copilot pricing model”. W praktyce wygląda to tak:
| W licencji na użytkownika | Płatne od zużycia (Copilot Credits) | |
|---|---|---|
| Co obejmuje | Copilot w Word, Excel, PowerPoint, Outlook i Teams, czat, streszczenia, notatki ze spotkań | Cowork, Code, zaawansowana praca w SharePoint i OneDrive, Work IQ API, agent telefoniczny w Teams |
| Jak się płaci | Stała kwota za osobę miesięcznie | Kredyty, ok. 0,01 USD za kredyt w modelu pay-as-you-go albo pakiety kupione z góry |
| Limit | Zasady fair use, które według Microsoftu większość osób nigdy nie osiągnie | Tyle, ile ustawi administrator: dla firmy i dla pojedynczych osób |
| Ryzyko | Niskie, koszt jest znany z góry | Koszt rośnie z aktywnością agentów, której nikt nie widzi na co dzień |
Ile kredytów zjada konkretne zadanie, zależy od modelu, czasu działania agenta i liczby dokumentów, które przeszukuje. Dlatego trudno to przewidzieć na etapie zakupu. Najrozsądniej założyć, że pierwszy miesiąc z agentami jest testem, i mieć wtedy włączone limity.
Copilot Business od 1 grudnia: płatność za zużycie domyślnie włączona
Najwięcej zamieszania jest wokół planu Copilot Business, przeznaczonego dla firm do 300 użytkowników, czyli dla większości polskich MŚP. Według zapowiedzi Microsoftu dla partnerów nowe licencje Copilot Business kupowane u partnera CSP od 1 grudnia 2026 r. mają mieć rozliczenie za zużycie włączone od razu, razem z automatycznie podpiętą subskrypcją Azure. Termin przesunięto z 2 listopada. Branżowe serwisy, m.in. MSSP Alert, podają, że domyślny limit to 4000 kredytów na osobę miesięcznie.
Policzmy, co to oznacza. 4000 kredytów po 0,01 USD to do 40 USD na osobę miesięcznie ponad samą licencję. W firmie z 20 licencjami daje to górny pułap 800 USD miesięcznie, jeśli wszyscy wykorzystają limit. Mało kto zużyje całość, ale to kwota, której nie widać w ofercie na licencje.
Dwie ważne uwagi. Zmiana dotyczy nowych zakupów, a nie automatycznie licencji, które już macie. Na początek wyłączono też część krajów, a Microsoft nie opublikował jeszcze pełnej listy. Czy obejmie to Polskę i Waszą umowę, najlepiej sprawdzić u swojego partnera Microsoft, zanim dokupicie licencje.
Sześć ustawień, które warto sprawdzić w centrum administracyjnym
Wszystko znajduje się w centrum administracyjnym Microsoft 365, w sekcji Copilot → Cost Management (opis w dokumentacji Microsoftu). Do zmian potrzebna jest rola administratora globalnego albo administratora rozliczeń.
- Limit dla całej organizacji. Ustawcie miesięczny sufit, który zarząd jest gotów zaakceptować bez dodatkowej zgody.
- Limit na osobę. Microsoft sam zaleca jego ustawienie, żeby jedna aktywna osoba nie zużyła kredytów całej firmy.
- Kto w ogóle może korzystać z kredytów. Domyślna polityka obejmuje wszystkich użytkowników. Lepiej zawęzić ją do grupy, która testuje agentów.
- „Auto-apply new services”. To ustawienie jest domyślnie włączone i automatycznie dopisuje do polityki nowe usługi i agentów, których Microsoft doda w przyszłości. Jeśli chcecie najpierw sprawdzać, co dochodzi, wyłączcie je.
- Alerty. Powiadomienia np. przy 50% i 80% limitu, wysyłane do osoby, która faktycznie pilnuje budżetu, a nie na skrzynkę, której nikt nie czyta.
- Kto zatwierdza prośby o dodatkowe kredyty. Użytkownicy mogą o nie wnioskować z poziomu Copilota. Ktoś musi mieć to w obowiązkach, inaczej prośby albo wiszą, albo są klikane bez zastanowienia.
To kilkanaście minut pracy administratora, ale w wielu firmach nikt nie ma tego w zakresie obowiązków. Przy wdrożeniu Copilota w Microsoft 365 ustawiamy te limity razem z porządkami w uprawnieniach, bo Copilot i jego agenci widzą wszystko, do czego ma dostęp pracownik.
Kiedy agenci na kredytach mają sens
Nie chodzi o to, żeby agentów blokować. Dobrze ustawiony agent potrafi przejąć powtarzalną robotę: przygotować zestawienie z kilkunastu plików, uzupełnić raport czy przejrzeć zgłoszenia. Wtedy kilkadziesiąt dolarów miesięcznie zwraca się szybko. Problem pojawia się, kiedy agenci działają „przy okazji”, bez konkretnego procesu, który mają usprawnić, i bez nikogo, kto patrzy na koszty.
Dlatego przy wdrożeniach AI zaczynamy od jednego procesu i jednej grupy użytkowników: mierzymy, ile kredytów to zużywa i ile czasu oszczędza, a dopiero potem rozszerzamy na resztę firmy. Tak wygląda pilotaż w ramach wdrożenia AI w firmie. Jeśli koszty Microsoft 365 rosną Wam z roku na rok, zajrzyjcie też do usługi optymalizacji kosztów IT, a przy planowaniu przyszłego roku do tekstu o budżecie IT na 2027 r.
Warto pamiętać, że od sierpnia 2026 r. korzystanie z AI w firmie wiąże się też z obowiązkami z AI Act. Opisujemy je w artykule o tym, co AI Act po zmianach oznacza dla firmy.
W europejskich firmach od jednej decyzji administratora zależy też dostęp do części nowych funkcji. Chodzi o włączenie modeli Anthropic, czyli Claude od Anthropic w Microsoft 365 Copilot, które w UE są domyślnie wyłączone.
FAQ: Copilot Credits w firmie
Czy zapłacę więcej za zwykłego Copilota w Wordzie i Outlooku?
Nie. Codzienne funkcje w aplikacjach Microsoft 365 zostają w licencji na użytkownika. Kredyty dotyczą agentów i zadań uruchamianych w tle, takich jak Cowork czy Code.
Co się dzieje, gdy firma wyczerpie limit kredytów?
Usługi rozliczane kredytami przestają działać dla objętych polityką osób do początku kolejnego miesiąca, chyba że administrator przyzna dodatkowe kredyty. Codzienny Copilot w aplikacjach działa dalej.
Czy grudniowa zmiana dotyczy licencji, które już mamy?
Według dotychczasowych zapowiedzi dotyczy nowych zakupów Copilot Business u partnerów CSP. Istniejących licencji nikt nie przełącza automatycznie, ale ustawienia kosztów warto przejrzeć i tak, bo polityka wydatków może już istnieć w Waszym środowisku.
Gdzie sprawdzić, ile kredytów zużywa firma?
W centrum administracyjnym Microsoft 365, w sekcji Copilot → Cost Management, z podziałem na polityki, użytkowników i usługi. Zużycie widać też w raportach użycia Copilota i w kosztach podpiętej subskrypcji Azure.
Kupujecie Copilota albo planujecie agentów AI? Na bezpłatnej konsultacji sprawdzimy, które licencje są Wam naprawdę potrzebne, ustawimy limity kosztów i podpowiemy, od którego procesu zacząć, żeby AI się zwróciło.
Zobacz także
AI w firmieClaude w firmie: jak działa w Copilocie i Office i dlaczego w Europie jest domyślnie wyłączony25.10.2026
AI w firmieAI Act po zmianach z lipca 2026. Co musi zrobić firma, która korzysta z ChatGPT, Copilota albo Gemini25.10.2026
AI w firmieGoogle AI Plus w Polsce: Czy tanie Gemini 3 Pro to początek nowej ery w IT?3.02.2026
