BDB Consulting

Obsługa informatyczna firmy konsultingowej BDB Consulting — stała administracja siecią, serwerem i stanowiskami pracy zespołu doradców, bez angażowania własnego działu IT po stronie klienta.

Dla BDB Consulting, firmy świadczącej usługi księgowe, kadrowo-płacowe i doradcze dla przedsiębiorców, prowadzimy stałą obsługę informatyczną od lipca 2026 roku. Zespół doradców pracuje jednocześnie na kilku systemach — księgowych, kadrowych i do obsługi klientów — dlatego stabilna sieć i sprawny serwer są warunkiem terminowej obsługi zleceń. Przejęliśmy odpowiedzialność za całość zaplecza IT, tak by konsultanci mogli skupić się na klientach, a nie na diagnozowaniu problemów technicznych.

Zakres

Administracja siecią i serwerem, helpdesk i serwis stanowisk pracy, zarządzanie sprzętem biurowym, podstawowe zabezpieczenia danych, bieżące wsparcie zdalne i na miejscu.

Sieć i serwer dopasowane do tempa pracy konsultingu

W firmie doradczej, w której kilku konsultantów jednocześnie korzysta z systemów księgowych i kadrowych klientów, wydajność sieci lokalnej i serwera przekłada się bezpośrednio na terminowość realizowanych zleceń. Wzięliśmy na siebie konfigurację i bieżący nadzór nad serwerem, routerami i przełącznikami sieciowymi oraz monitoring łącza internetowego. Regularna kontrola pracy infrastruktury pozwala wychwytywać nieprawidłowości, zanim wpłyną na dostęp do dokumentów i systemów klientów.

Serwis i zarządzanie sprzętem

Komputery i pozostały sprzęt biurowy wykorzystywany przez zespół konsultantów mają u nas przypisanego opiekuna technicznego. Prowadzimy ewidencję stanowisk, planujemy wymianę sprzętu z wyprzedzeniem i reagujemy na awarie tego samego dnia — zdalnie, gdy to możliwe, i na miejscu w biurze, gdy sytuacja tego wymaga.

Helpdesk dla konsultantów — szybka reakcja na zgłoszenia

Praca doradcza wymaga stałego dostępu do dokumentów i systemów klientów — przestój techniczny oznacza opóźnienie w realizacji zlecenia. Nasz helpdesk przyjmuje zgłoszenia telefonicznie i mailowo, a większość problemów — błędy logowania, konfigurację stanowiska, kwestie z drukowaniem i dostępem do dokumentów — rozwiązuje zdalnie w ciągu kilkunastu do kilkudziesięciu minut.

Podstawowe bezpieczeństwo danych

BDB Consulting na co dzień przetwarza dane finansowe, kadrowe i osobowe klientów. Zapewniliśmy podstawową ochronę: kontrolowany dostęp do stacji roboczych, aktualne oprogramowanie zabezpieczające, regularne kopie zapasowe danych oraz zasady bezpiecznego korzystania z poczty firmowej, ograniczające ryzyko phishingu wymierzonego w branżę finansowo-doradczą. To bieżąca, podstawowa ochrona w ramach stałej obsługi — pełne, rozszerzone usługi cyberbezpieczeństwa świadczymy jako dodatkową, osobno wycenianą usługę.

Stałe partnerstwo technologiczne

Współpracę z BDB Consulting traktujemy jako długofalowe partnerstwo, nie jednorazowe zlecenia serwisowe. Znamy infrastrukturę firmy, jej serwer, sprzęt i specyfikę pracy zespołu, dzięki czemu kolejne interwencje są coraz szybsze. Doradzamy też przy planowaniu rozwoju infrastruktury w ramach konsultingu i audytów IT — czy to modernizacji serwera, czy rozbudowy sieci — z wyprzedzeniem, zanim stanie się to pilną potrzebą.

Zakres prac

• Konfiguracja i bieżąca administracja serwerem
• Administracja siecią lokalną (routery, switche, Wi-Fi)
• Monitoring łącza internetowego i wczesne wykrywanie awarii
• Helpdesk zdalny i stacjonarny dla zespołu konsultantów
• Serwis i konserwacja komputerów oraz sprzętu biurowego
• Ewidencja sprzętu i planowanie jego wymiany
• Konfiguracja i wsparcie w obsłudze poczty firmowej
• Regularne kopie zapasowe danych
• Podstawowe zabezpieczenia antywirusowe i antyphishingowe na stanowiskach
• Stały kontakt i szybki czas reakcji na zgłoszenia

Nasze umiejętności

• Administracja serwerami i sieciami LAN/Wi-Fi
• Helpdesk i wsparcie użytkownika końcowego
• Serwis i konserwacja sprzętu komputerowego
• Konfiguracja poczty firmowej i domen
• Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych
• Podstawy bezpieczeństwa IT dla firm doradczych
• Zarządzanie cyklem życia sprzętu IT
• Wsparcie zdalne i stacjonarne
• Doradztwo technologiczne dla firm konsultingowych
• Model stałej, abonamentowej współpracy z klientem