BilanseXpert

Obsługa informatyczna biura rachunkowego Bilans Expert — stała opieka nad serwerem, siecią i stanowiskami pracy księgowych, bez angażowania własnego działu IT po stronie klienta.

Dla Bilans Expert, biura rachunkowego obsługującego księgowość wielu firm jednocześnie, prowadzimy stałą obsługę informatyczną od sierpnia 2026 roku. Praca biura rachunkowego opiera się na ciągłym dostępie do systemów księgowych, poczty elektronicznej i dokumentów klientów — każda przerwa w działaniu sieci czy serwera oznacza opóźnienia w rozliczeniach i deklaracjach. W ramach kompleksowej obsługi informatycznej firm przejęliśmy odpowiedzialność za całość zaplecza IT, tak by zespół księgowy mógł skupić się na obsłudze klientów zamiast na problemach technicznych.

Zakres

Administracja serwerem i siecią, helpdesk i serwis stanowisk pracy, zarządzanie sprzętem biurowym, podstawowe zabezpieczenia danych księgowych, bieżące wsparcie zdalne i na miejscu.

Serwer i sieć jako fundament pracy biura rachunkowego

W biurze rachunkowym, w którym kilkoro księgowych jednocześnie korzysta z systemów finansowo-księgowych, stabilność serwera i sieci lokalnej ma bezpośrednie przełożenie na terminowość rozliczeń. Zajęliśmy się konfiguracją i bieżącym nadzorem nad serwerem plików, routerami i przełącznikami sieci komputerowej oraz monitoringiem łącza internetowego. Regularna kontrola parametrów pracy serwera i sieci pozwala wychwycić usterki, zanim odbiją się na dostępie do dokumentów klientów.

Serwis i zarządzanie sprzętem

Komputery, drukarki i skanery wykorzystywane do pracy z dokumentacją księgową mają u nas przypisanego opiekuna technicznego. Prowadzimy ewidencję stanowisk, planujemy wymianę sprzętu zanim stanie się przyczyną przestojów, a w razie awarii reagujemy tego samego dnia — zdalnie tam, gdzie to możliwe, i na miejscu w biurze, gdy sytuacja tego wymaga.

Helpdesk dla zespołu księgowego — wsparcie bez czekania

Sezonowe spiętrzenia pracy biura rachunkowego — deklaracje, zamknięcia miesięcy, rozliczenia roczne — nie zostawiają czasu na czekanie na naprawę komputera czy dostęp do systemu. Nasz helpdesk IT przyjmuje zgłoszenia telefonicznie i mailowo, a większość problemów — błędy logowania do programów księgowych, konfigurację stanowiska, kwestie z drukowaniem czy skanowaniem dokumentów — rozwiązuje zdalnie w ciągu kilkunastu do kilkudziesięciu minut.

Podstawowe bezpieczeństwo danych księgowych

Biuro rachunkowe na co dzień przetwarza dane finansowe i osobowe swoich klientów. Zadbaliśmy o podstawy bezpieczeństwa: kontrolowany dostęp do stacji roboczych, aktualne oprogramowanie zabezpieczające, regularne kopie zapasowe danych z serwera oraz zasady bezpiecznego korzystania ze skrzynek pocztowych, ograniczające ryzyko phishingu wymierzonego w branżę finansową. To podstawowa, bieżąca ochrona w ramach stałej obsługi — pełne, rozszerzone usługi cyberbezpieczeństwa realizujemy jako dodatkową, osobno wycenianą usługę.

Stała współpraca zamiast doraźnych napraw

Współpracę z Bilans Expert traktujemy jako stałe partnerstwo technologiczne, nie jednorazowe zlecenie. Znamy specyfikę biura, jego serwer, sprzęt i najczęstsze problemy, dzięki czemu każda kolejna interwencja jest szybsza niż poprzednia. W ramach konsultingu i audytów IT doradzamy też przy modernizacji infrastruktury — czy to wymiany serwera, czy usprawnień sieci — zanim staną się one pilną koniecznością.

Zakres prac

• Konfiguracja i bieżąca administracja serwerem plików
• Administracja siecią lokalną (routery, switche, Wi-Fi)
• Monitoring łącza internetowego i wczesne wykrywanie awarii
• Helpdesk zdalny i stacjonarny dla zespołu księgowego
• Serwis i konserwacja komputerów, drukarek i skanerów
• Ewidencja sprzętu i planowanie jego wymiany
• Konfiguracja i wsparcie w obsłudze poczty firmowej
• Regularne kopie zapasowe danych z serwera
• Podstawowe zabezpieczenia antywirusowe i antyphishingowe na stanowiskach
• Stały kontakt i szybki czas reakcji na zgłoszenia

Nasze umiejętności

• Administracja serwerami plików i sieciami LAN/Wi-Fi
• Helpdesk i wsparcie użytkownika końcowego
• Serwis i konserwacja sprzętu komputerowego
• Konfiguracja poczty firmowej i domen
• Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych
• Podstawy bezpieczeństwa IT dla biur rachunkowych
• Zarządzanie cyklem życia sprzętu IT
• Wsparcie zdalne i stacjonarne
• Doradztwo technologiczne dla biur księgowych
• Model stałej, abonamentowej współpracy z klientem